研发 ，为“有效性”助力
2017年，ballbet基于多年在体系“有效性”咨询、审核方面探索实践 ，积累、提炼和总结与“有效性”咨询、审核理念有关的技术路线 、方法和工具，并首次将研发项目正式纳入年度重点工作，以研发促项目 ，以项目促研发 ，二者相辅相成 ，强力提升公司体系有效性技术服务水平 。
经过研发项目结题验收，2017年上半年主要完成如下研发成果：
一、《质量风险评估》研发项目
（一）项目背景
新版标准“引入风险的思维”，但在要求企业明确风险辨识与评估的方法、流程等方面 ，没有HSE管理体系要求的那样具体，由此导致企业在实施质量风险管理方面增加了不确定性。ballbet根据对新版标准的准确理解 ，结合客户实际 ，决定分行业研发质量风险辨识方法、流程以及风险分级评价准则，以确保质量风险管理落到实处，不走形式。
（二）主要技术路线
1.系统收集内外部环境分析 、相关方需求分析以及质量风险管理的相关理念、方法 、工具 。
阶段性目标：收集通用方法论。
阶段性成果：方法论清单 。
2.针对ballbet客户特点，包括风险识别、风险分析、风险评价以及风险应对等管理的基本原则和方法，形成质量风险培训课件。
阶段性目标：重点突破几项方法论 。
阶段性成果：质量风险培训课件 。
3.结合某集团公司科研板块特点，建立相应的质量风险数据模型以及质量风险分析、评价标准。
阶段性目标：形成具有实战意义的质量风险评估标准 。
阶段性成果 ：质量风险数据模型及分析评价标准 。
二、《知识管理》研发项目
（一）项目背景
作为新版标准新增要求，“组织知识”管理除了提出防止知识流失 、倡导知识共享之外 ，对于系统性知识管理并未提出明确要求。作为有效性咨询，除了满足符合性要求之外，针对不同客户需要，还应就“知识管理”作出不同层级的策划。系统掌握“知识管理”，确定客户对“知识管理”的不同深度和广度要求，有必要对“知识管理”从理论到实践进行系统性研发和技术储备 。
（二）主要技术路线
1.知识管理电子图书、课件、资料初步收集、学习与研究。
阶段性目标 ：了解掌握知识管理知识、方法 。
2.研发科研单位《知识管理办法》 。
阶段性目标：能够满足某研究单位体系有效性。
阶段性成果：知识管理办法。
3.制作知识管理培训课件（含案例）。
阶段性目标 ：满足内部 、外部培训需求 。
阶段性成果：培训课件 。
三、《现场审核技术指南及典型案例》
（一）项目背景
ballbet曾经确立“专业技术审核突破是有效性审核内容之一” ，但一直以来，专业技术审核又的确是审核员难以突破的瓶颈之一 。对公司重点领域进行专业技术分类，明确专业技术审核要点，建立专业技术问题案例 ，配置必要的图片，指出相关技术规范、标准要求 ，有利于审核员快速进入专业技术审核领域，获得客户认可 ，并支持有效性审核。
（二）主要技术路线
1.编制某专业版块《现场审核技术指南》《现场案例分析》框架。
阶段性目标：分类满足客户现场技术管理 。
阶段性成果：某专业版块《现场审核技术指南》《现场案例分析》框架 。
2.案例照片收集 、技术标准查询等。
阶段性目标 ：案例典型、采标准确 。
3.依据框架，完成指南内容 。
阶段性目标 ：具备现场审核技术指导教材作用。
阶段性成果：某专业版块《现场审核技术指南》《现场案例分析》。
四 、《管理评审有效性》研发项目
（一）项目背景
管理评审作为最高管理者作出决策的重要手段 ，在体系中具有重要的作用和地位。但由于对管理评审缺乏准确理解，多少企业管理评审形式大于实质，甚至形成两张皮。根据中石油某油田公司HSE管理评审专项咨询项目，总结提炼管理评审有效性咨询模式，以便在其他项目推广使用。
（二）主要技术路线
以某油田企业HSE管理评审咨询项目成果为基础 ，研发管理评审有效性模板。
阶段性目标：指导开展管理评审有效性咨询、审核 。
阶段性成果 ：管理评审方案、管理评审指导表、输入报告模版、管理评审报告模版、附件（管理评审准备依据资料目录）等。
在审核事业部 、标准化咨询事业部全体人员的共同努力下，2017年ballbet已对上述四个研发项目分别组织了项目中评估、结题验收 。ballbet将研发项目评价、验收与内部培训相结合 ，研发人员讲解课题背景 、技术路线和项目成果 ，所有审核员、咨询师参与了研讨，同时实现了“知识共享”。ballbet技术委员会对每个研发项目给予正确的定位 ，并指出了进一步探索的方向。对于成熟的研发成果，着手安排在咨询 、审核项目中加以应用或推广。
ballbet结合首次研发“试水”，基本摸索出一套从立项到中评估 ，再到项目结题的研发管理机制，为ballbet“有效性”咨询、审核提供了有力的技术保障。
（作者系北京ballbet审核事业部部长）