一

、业务简介

以绩效为导向

，以业务风险管控为目标
，通过分析工具找出存在问题
，提出优化解决方案，实现降本提效，提升竞争力。

二、目前存在的问题

企业战略转型目标制定后，企业流程管理是企业战略落地的保障
。如何通过价值链的设计优化来支撑战略的落地？

如何形成真正以客户为导向的快速响应和协同机制？

各部门/业务单元都有流程
，形成了部门级流程，如何从公司整体角度建立端到端流程，打破部门壁垒
，形成企业的整理能力，固化到管理制度中
？

公司已经建立过ISO9000、内控、HSE、能源管理等多个管理体系

，建立了不同的文件
，制度制定不合规、不规范，执行不到位，执行起来相互不一致，无法执行，如何避免制度和业务变成两张皮？

三
、ballbet的服务

制度和流程梳理

根据发展战略
，按照业务疏理制度流程框架，进行顶层设计。

制度流程优化

总结公司制度流程存在的问题，选择关键业务设计或优化公司管理流程及业务流程。

管理体系整合

建立流程制度文件管理体系
，以风险为基础，以流程为主线，整合企业各类管理体系和制度标准。

制度流程体系建设

视公司需要，提供IT规划及实施解决方案。

通过制度流程优化
，把个人、团队的能力转化为企业的能力。

• 实现合理授权，沉淀企业管理经验，快速实现管理复制；

• 清晰化流程制度框架
  ，解决管理交叉或真空地带；

• 流程作业标准清晰，评价考核依据充分
  ；

• 通过精细化管理提高管控水平，降低成本，提升产品质量；

• 提高工作效率，有效提升工作绩效；

• 规范化管理水平显著提升
  ，提高企业资源合理配置程度
  。

• 形成制度流程长效机制
  ，保障制度流程持续优化和执行落地等。

制度和流程梳理

根据发展战略
，按照业务疏理制度流程框架，进行顶层设计。

制度流程优化

总结公司制度流程存在的问题，选择关键业务设计或优化公司管理流程及业务流程
。

管理体系整合

建立流程制度文件管理体系，以风险为基础
，以流程为主线，整合企业各类管理体系和制度标准
。

制度流程体系建设

视公司需要
，提供IT规划及实施解决方案。

通过制度流程优化
，把个人、团队的能力转化为企业的能力。

• 实现合理授权，沉淀企业管理经验
  ，快速实现管理复制
  ；

• 清晰化流程制度框架
  ，解决管理交叉或真空地带
  ；

• 流程作业标准清晰，评价考核依据充分
  ；

• 通过精细化管理提高管控水平，降低成本，提升产品质量；

• 提高工作效率
  ，有效提升工作绩效
  ；

• 规范化管理水平显著提升
  ，提高企业资源合理配置程度
  。

• 形成制度流程长效机制，保障制度流程持续优化和执行落地等。

(一)客户背景

该公司创建于2008年，为新型化工企业。固定资产近200亿元
，员工近2000人。公司经过几年的发展,建立了繁多的运作管理制度和流程, 管理流程不清晰，各管理制度模块之间并未构成一个完整的管理制度系统,管理制度选择性执行。各部门之间权责不分，扯皮现象严重。.中高管职责规定清晰，履行职责成效差
。

（二）制度与流程优化解决方案

通过访谈、问卷调查、实地调查

、跟踪研究等方法研究公司现有制度和流程
。建立流程框架，确定流程负责部门
、主负责岗位
。

咨询顾问组织流程有关部门人员实施跨部门流程优化。坚持“着眼整体，分部推进
，注重沟通”工作模式
，项目组与该公司中高层进行了无数次的讨论，并针对不同人员举行了系列理论
、管理技巧培训等活动

，使方案得到大多数人员的认同和理解。通过标杆企业制度流程研究，关键业务流程优化
，改善业务流程，以提高收入
，降低成本
，缩短周期时间，降低营运资本和提高对客户的质量。

整合公司之前所有运作管理制度，建立与流程匹配的流程文件或管理制度。

优化繁多的运作表格
，实现表格填写傻瓜化。

组建流程制度执行督导

，执行考核机制
。

通过跨部门的职能优化
、流程优化，使企业各部门职能更加清晰
，特别是通过跨部门流程梳理优化，大幅度减少了部门的扯皮事件
。明晰跨部门的职责和接口/协同关系，打破部门壁垒；使企业过去的成功经验得以有效的积累和传承，提升了组织运作效率。